BCP対策（事業継続計画）

自然災害や火災などの緊急事態が発生したときに備え、規程を整え訓練を行っています。災害が起きた時の安否入力確認システムを導入しており、定期的に入力訓練を行っています。

大塚商会の取り組み

各事業所ではシェイクアウト訓練や避難訓練を実施し、緊急時に備えています。大雨や台風など事前に被害が予想される場合には、事前に案内を出しテレワークや時差出勤などを推奨し、社員の安全確保に努めています。

コロナ禍においても、以前よりクラウド型コールセンターシステムを導入しており、大勢の人数を集めるのが一般的なコールセンター業務をテレワークで行うことができました。そのため、お客様のサポートを継続することができています。