ITとビジネスの専門家によるコラム。経営、業種・業界、さまざまな切り口で、現場に生きる情報をお届けします。
サポート動画を豊富に用意
活用していますか? SMILE・eValueシリーズの動画サービス
業務効率を上げるために「SMILE・eValue」をフル活用できるよう、操作方法や便利な機能をいつでもご覧いただける動画サービスをご用意しています。
サポート動画を豊富に用意
各業務メニュー内にソフトの使い方動画をご提供しています。機能別で短時間の動画を揃えていますので、お客様のペースに合わせていつでも視聴可能です。システム導入時の稼働準備や、稼働後オペレーターが変更になった場合などにお役立てください。
- * 「SMILE 販売」「SMILE 会計」「SMILE 人事給与」「eValue」の動画を掲載しています。準備中のものもございます。
サポート動画は、各画面の「動画で操作方法を見る」から、サポートページにアクセスいただくことで、動画一覧から選択することができます(下図参照)。
動画コンテンツの一例をご紹介
ここでは掲載している動画の抜粋をご用意しました。
業務別に、頻繁にいただくお問い合わせを中心に、詳細の説明を動画でまとめています。このほかにも多数の動画を公開しています。
一部抜粋したサンプル動画をご用意しました。以下よりご視聴いただけます。
サンプル動画
再生時間:3分29秒
* 本動画は音声オンで再生されます。音量は、動画プレーヤー画面の下部にあるスピーカーアイコンで調整可能です。
動画を見たお客様の声
実際にご利用いただいたお客様の声をご紹介します。
丁寧な作りで分かりやすいです。動画は途中で止めて視聴できるので、メモなどが取れる時間があって助かります。
社員教育のために動画を利用しています。他拠点のオペレーターからの問い合わせ時に動画を案内し、見てもらっています。PDFの動画マニュアルも出力できるので、助かっています。
動画説明と同じように操作したら解決しました。使いたい処理がどこにあるのか分かったため、サポートセンターへ電話することなく解決でき、問い合わせる手間が省けました。
利用していないオプションの動画を視聴し、導入を決めました。