監視カメラと備品調達サービスを300店舗以上で展開

導入先の概要

導入システム

国内外で約1,400の店舗を展開する、カジュアルファッションチェーン

株式会社アダストリア（以下、アダストリア）は、1953年に茨城県水戸市で株式会社福田屋洋服店として創業したファッション企業。グループ全体で30以上のブランドを展開し、国内外で約1,400の店舗を運営するカジュアルファッションチェーンだ。

約70年にわたる歴史の中では、4回ビジネスモデルを変革し、時代の需要を見極めながら成長してきた。創業当初、紳士服店としてスタートした事業はジーンズカジュアルショップへ転換し、その後レディースカジュアルブランドへと移行している。現在はSPA体制を確立し、生産から販売まで一括対応できるビジネスモデルを構築した。

多店舗展開における監視カメラの、運用負担とコストを削減したい

アダストリアでは、以前より他ベンダーの監視カメラを店舗に導入していた。しかし、村野氏は機能や今後の発展性という点で、課題を感じていたという。「当社では、監視カメラを単なる防犯目的としてだけではなく、お客様の導線分析にも活用できないかと当初検討を進めていました。しかし、分析用途にも対応できる高性能カメラは単なる監視カメラに比べ非常に高価です。また、そこに新店舗の開業が重なっていたため、多店舗展開という点でも、運用コストが課題となっていました」（村野氏）

また、当時の監視カメラは複雑なシステムを構築する必要があった。まず各店舗にカメラと専用ルーターを設置し、VPNでクラウドサーバーに撮影データをアップするという作業が必要となる。その後、本部からもVPNでデータをダウンロードするわけだが、このように専用のネットワークや機器を別途用意するということも負担が大きい。

「さらに、当時は360度カメラで店内を撮影していたため、保存されるデータ容量が大きく、セキュリティ用途の確認目的で映像をダウンロードするだけでも一苦労という状態でした」（村野氏）

各店舗の状況をしっかりと把握し、新設備を同時展開できる実績を評価

これらの課題を解決するに当たり、アダストリアでは複数社と交渉し、最適なベンダーの見極めを進めた。そんな中で大塚商会を選定した決め手は、対応力の高さだったという。

「大塚商会さんとは、以前よりPCやソフトウェアの導入でお付き合いがあり、信頼できるITベンダーとして承知していました。これまでも、特に店舗に新設備を展開する際のパートナーとして大きく貢献いただいています」（村野氏）

村野氏によると、多店舗に対する設備の同時展開においては、店舗ごとの事情をよく知るベンダーとの関係性構築が重要であるとのこと。ひとくちに同時展開といっても、作業進行や設備需要は店舗によってまちまちである。当然、店舗ごとに要望を別途ベンダーとすり合わせる作業が必要であり、多数の店舗を抱えるほど負担が大きくなる。しかし、過去に大塚商会とタッグを組んだ際は各店舗の状況を的確に把握しつつ一括で機器の納入やシステムの構成といった作業をこなしてくれた。今回の導入についても、過去の実績を高く評価したことが、大塚商会を選定する決め手となったという。

大塚商会の提案で、導入することを決めたのが、SECUREの提供するクラウド型監視カメラシステム『SECURE VS』である。村野氏は、『SECURE VS』の導入を決めた理由を「コスト面と運用面で優れているため」と語る。アダストリアは全国で事業を展開しているため、従来の高性能カメラを全店舗に配置するとなるとコストでの負担が莫大になる。その点、『SECURE VS』はコストパフォーマンスの点で非常に優秀だった。

アダストリアでは『SECURE VS』を2017年2月に導入開始し、現在では350店舗に展開、その運用を本社で一括管理している。当初懸念していた運用面での不便さはなく、極めて利便性の高いサービスとして活用できていることを実感しているという。

映像チェックの作業時間が1/4程度に。全店舗の備品調達もWebで完結

『SECURE VS』の導入以降、監視カメラの映像をチェックする作業負担が大きく改善されたという。「『SECURE VS』には動体検知機能が備わっているので、膨大なデータの中からチェックすべき映像のみを抽出して確認できるなど、作業時間の削減効果を感じています。データをダウンロードする作業は月に1，2回ありますが、クラウド型のためインターネット経由で確認できるということもあり、以前と比べると作業時間が1/4程度に削減できているのではないでしょうか」（村野氏）

さらに、『SECURE VS』の管理画面はUIが分かりやすく、直感的な操作が可能なためITの技術や知識がないスタッフにも仕事の引き継ぎが容易というポイントも高く評価していた。

「ご要望に応え、より発展的な提案を目指します」

株式会社アダストリア様には、よりセキュアな情報共有環境やサステナブルの実現といった将来を見据えたご要望をいただいています。今後、こういった点についてもお力添えできるよう、提案をさせていただきます。