kintoneとRPAの組み合わせで手入力によるデータ処理の多くを自動化し、輸出向け中古車の検査業務を改善

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輸入国の政府機関に代わって輸出中古車等の検査を実施

神奈川県横浜市に本社を置く株式会社クオリティーインスペクションサービスは、日本から海外に輸出される中古自動車とその部品や、建設・産業機械等の検査・計量を、輸入国側の政府機関に代わって行う企業だ。事業の主体を成すのは中古車の検査で、相手国の車両検査基準に従って多様な項目を検査し、基準に準拠していればその証明書を発行する。日本国内の同種企業に先駆けて検査機関としての検査実施能力を保証する「ISO/IEC 17020」を取得しており、イギリス、アラブ首長国連邦、ケニアに支社を展開するほか、南アフリカ、タイ、シンガポールの検査センターとも契約を結んでいる。

「年間の中古車検査台数は約8万台で、輸出先として特に多いのはケニアとタンザニアです」と、検査業務全般を管理するテクニカルマネージャーの伏木 正城氏。

検査を実施する検査員は高度なスキルを有し、輸出される中古車が各国で安全に走行できることを証明している。

検査に関連する膨大なデータを一元管理したい

輸出される中古車の検査業務を進めるには、検査申込書類、車両情報、検査項目と検査結果、入金状況など、膨大なデータを管理する必要がある。それらのデータの多くは各国の支店や取引先の政府関係者も閲覧する情報ポータルのWebシステムに反映されるが、その元となる情報の大半は、事務担当者が逐一Excelに入力することでデータ化していた。

「情報が散在し、トレースバックも難しいことが、当社の業務効率を大きく阻害していました。当初はWebシステムそのものを刷新することを検討しましたが、海外の関係者も利用していることやコスト面から断念し、別の手段をリサーチし『kintone』を検討。複合機の利用で取引のある大塚商会さんから、RPAソリューション『WinActor』と組み合わせての活用を推奨されました」と、伏木氏は導入の経緯を振り返る。

データ取り込み作業をRPAで自動化

取り扱うデータ量の増大に対応できる環境を構築

『kintone』と『WinActor』を運用したことで、入力作業に携わっていた4人の仕事をRPAで自動化し、体感として業務処理に要する時間が以前の半分以下になったと伏木氏は話す。その結果、同社は1日の就業時間を30分短縮しながらも、より検査業務に時間を充てられるようになり、業務の効率向上と品質向上の両方を実現している。また、必要な情報に社内の誰もがスピーディーにアクセスできる環境が整ったことで、お客様からの問い合わせ等に即応できるようになったのも大きな収穫だ。

「業務の効率アップに必要な環境をワンストップでご支援します」

株式会社クオリティーインスペクションサービス様の課題解決に役立てたことをうれしく思います。マルチベンダーとして多様なソリューションをご提案し、お客様ごとに最適な情報基盤の構築をご支援していきます。